IT Интегратор Netwave

Системный IT Интегратор Netwave — это физическое или юридическое лицо, которое создает вычислительные системы для клиентов, комбинируя оборудование, программное обеспечение, сетевые продукты и продукты хранения от нескольких поставщиков. Используя системного интегратора, компания может согласовать более дешевые предварительно сконфигурированные компоненты и коммерческое готовое программное обеспечение для достижения ключевых бизнес-целей, в отличие от более дорогих настраиваемых реализаций, которые могут потребовать оригинального программирования или производства уникальных компонентов.

Наем системного интегратора для объединения различных подсистем в интегрированное предложение также может упростить заключение контрактов и управление поставщиками для клиента, которому в противном случае пришлось бы приобретать каждую подсистему отдельно и работать с несколькими поставщиками. Таким образом, системная интеграция — это как метод закупок, так и техническая деятельность.

Чем занимается системный интегратор?

Задача системной интеграции часто начинается со встречи с клиентом или серии встреч, на которых системный интегратор оценивает бизнес-потребности клиента и определяет технические требования к ИТ-системе, которая отвечает этим потребностям. Полученный план интеграции закладывает основу для процесса интеграции. Этот процесс может включать в себя проектирование или создание настраиваемой архитектуры или приложения и их интеграцию с новым или существующим оборудованием, пакетным или настраиваемым программным обеспечением и сетевой инфраструктурой.

С развитием облачных вычислений системный интегратор может также сыграть роль в интеграции локальных ИТ-систем с облачными приложениями или вычислительной инфраструктурой.

Примеры крупных системных интеграторов

Системные интеграторы появились в 1980-х годах, когда крупные организации начали искать интегрированные ИТ-системы.

В 1982 году армия США заключила с Electronic Data Systems (EDS) свой знаковый контракт Project Viable на сумму 656 миллионов долларов. Эта 10-летняя сделка, предусматривавшая создание интегрированной системы административной обработки данных, сделала EDS системным интегратором.

Другие известные системные интеграторы того периода включали Andersen Consulting, Computer Sciences Corp. (CSC), IBM и SHL Systemhouse.

В последующие десятилетия крупные системные интеграторы превратились в более широких поставщиков ИТ-услуг, а некоторые из них были приобретены или переименованы. Например, Andersen Consulting стала Accenture в 2001 году после разрыва с бухгалтерской фирмой Arthur Andersen. SHL Systemhouse была приобретена MCI Communications и впоследствии продана EDS в 1999 году. EDS была куплена Hewlett Packard Enterprise в 2008 году за 13,9 миллиарда долларов и стала HP Enterprise Services. В 2017 году CSC объединилась с HP Enterprise Services для создания DXC Technology.

Бизнес-модель системного интегратора

Сегодня некоторые компании, предоставляющие ИТ-услуги, по-прежнему называют себя системными интеграторами, но по большей части системная интеграция является одной из многих услуг, которые компания ИТ-услуг предоставляет в рамках своего портфеля предложений.

Появление ИТ-аутсорсинга в конце 1980-х и 1990-х, появление управляемых сервисов в конце 1990-х и появление облачных сервисов в 2000-х привели к созданию гибридных бизнес-моделей. Компания, предоставляющая ИТ-услуги, часто предоставляет сочетание консалтинговых услуг, системной интеграции, управляемых услуг и облачных услуг. Системная интеграция стала не столько бизнес-моделью, сколько бизнес-направлением.

Системные интеграторы против VAR

Реселлеры с добавленной стоимостью ( VAR ) и системные интеграторы — это частично совпадающие категории компаний. VAR занимается перепродажей сетевых, аппаратных и программных продуктов и часто предоставляет услуги по созданию унифицированных ИТ-решений. В этом качестве VAR выступает в роли системного интегратора. И наоборот, системный интегратор может действовать как VAR, перепродавая продукты клиентам в рамках проекта системной интеграции.

Одно из различий заключается в том, что VAR обычно ориентированы на клиентов малого и среднего бизнеса и небольшие ИТ-системы, в то время как системные интеграторы, как правило, взаимодействуют с крупными корпоративными клиентами и работают над крупномасштабными проектами, которые могут охватывать несколько местоположений клиентов или, возможно, несколько стран.

Партнерские программы для системных интеграторов

Многие поставщики технологий нацелены на системных интеграторов с помощью партнерских программ . Эти программы могут обеспечить системных интеграторов продажами и технической поддержкой, а также финансовыми стимулами, такими как скидки на перепродажу продуктов и доставку услуг. Другие преимущества программы интегратора могут включать программы обучения и сертификации, бесплатное демонстрационное оборудование или оборудование со скидкой, а также маркетинговые материалы.

Системные интеграторы, как правило, должны соответствовать критериям, установленным поставщиком, прежде чем присоединиться к партнерской программе. Некоторые поставщики требуют, чтобы партнеры по системной интеграции соответствовали определенным пороговым значениям дохода. Citrix, например, требует от системных интеграторов, чтобы годовой доход от ИТ-услуг составлял не менее 500 миллионов долларов. Такие поставщики, как Hortonworks, имеют программы, требующие от партнеров достижения целей в области продаж, сертификации и специализации. Другие программы интеграторов, такие как программы Dell EMC и Cisco, открыты для партнеров только по приглашению.