Как предоставлять обратную связь в команде

Обратная связь играет ключевую роль в работе команды. Она помогает улучшить результаты, развивать навыки и укреплять взаимопонимание между участниками. Однако важно знать, как правильно её предоставлять.

1. Будьте конструктивными

Обратная связь должна быть направлена на решение проблем, а не на критику. Следуйте правилу «позитивно-отрицательное-позитивно» (первое — положительное, второе — критика, третье — еще одно положительное). Например:

• Позитивное: «Твоя презентация была очень информативной.»
• Критика: «Однако, было немного сложно удержать внимание из-за большого объема информации.»
• Позитивное: «Я уверен, что ты сможешь сделать её еще более увлекательной в следующий раз!»

2. Выбирайте подходящее время и место

Важно предоставлять обратную связь в подходящий момент. Избегайте обсуждения чувствительных вопросов на глазах у других. Предпочитайте один на один, чтобы создать комфортную атмосферу для диалога.

3. Слушайте

Обратная связь — это не только передача информации, но и активное слушание. Позвольте коллегам высказать свои мысли и чувства, проявляя открытость и уважение.

Итак, помните, что правильная обратная связь — это залог успеха вашей команды!